“昆明市医保中心，让医保服务不再遥远，家门口就能办妥！”这句话或许听起来有些夸张，但却是昆明市医保局近年来致力于打造“15分钟医保服务圈”的真实写照。今天，我们就一起来看看昆明市医保中心是如何通过一系列创新举措，让医保服务变得如此便捷、高效。
昆明市医保中心积极响应市委、市政府关于打造“一刻钟便民生活圈”的工作要求，将医保服务下沉到基层，让群众办理医保业务“少跑”“近跑”“不跑”。截至2023年底，全市已建成275个医保服务经办点，覆盖了各个乡镇和街道，真正实现了医保服务“零距离”。
在禄劝县团街镇，付和清大爷只用了5分钟就在镇上的农村商业银行股份有限公司团街支行顺利缴纳了2024年度昆明市城乡居民基本医疗保险费用。付大爷激动地说：“以前要花半天时间跑到县里去办，现在家门口就能搞定，真是太方便了！”
五华区普吉社区医保服务经办点也是昆明市首批建设的经办点之一。曾女士在这里办理了异地就医备案，她感慨道：“以前去省外看病，需要跑到区里办理异地就医备案，现在出小区就能办，真的省时省力！”
昆明市医保局还不断创新服务模式，推出了“信用+医保”线上支付新型服务体系，重塑诊疗业务环节及医疗付费流程，让群众享受“先看病后付费”的便利。这一举措不仅提高了就医缴费的便利性，还有效分流了排队缴费的人群，降低了交叉感染的风险。
为了更好地服务老年人等特殊群体，昆明市医保局在各个经办点配备了专职人员，提供帮办代办、容缺受理、延时服务等特色服务。在呈贡洛龙湖社区的农村信用合作联社营业部医保服务经办点，医保办事区域内软硬件设施齐全，俨然一个“微型医保中心”。每天都有许多老年人前来咨询和办理医保业务，工作人员耐心细致的服务赢得了大家的一致好评。
昆明市医保局还积极推进医保经办服务标准化建设，确保每个经办点的服务质量。在全市275个医保服务经办点中，承接的医保下沉事项多达50余项，涵盖了城乡居民手工报销、异地就医业务办理、门诊特殊病慢性病办理、城镇职工生育保险报销、城乡居民参保缴费等热点事项。部分经办点还打造了24小时自助服务区，配置医保设备，让业务办理不受时间限制。
昆明市医保局党组书记、局长段庆颖表示：“我们将继续深化医保制度改革，提升医保服务质量和效率，让每一个参保群众都能享受到便捷、高效的医保服务。”
昆明市医保中心的努力不仅体现在硬件设施的提升上，更体现在服务态度的转变上。医保工作人员用心用情的服务，让每一位前来办理业务的群众都感受到了温暖和关怀。在五华区普吉社区医保服务经办点，一位前来办理业务的大爷笑着说：“这里的工作人员就像家人一样亲切，每次来都感觉特别安心。”
昆明市医保局还通过各种渠道加强医保政策的宣传，提高群众的参保知晓率和为民办事效率。在第二批主题教育中，医保局党组班子成员多次深入基层调研，听取群众的意见和建议，及时解决群众的难点、痛点和堵点问题。
昆明市医保中心的创新举措，不仅提高了医保服务的便利性和可及性，还大大提升了群众的获得感和幸福感。在昆明，医保服务不再是冷冰冰的窗口业务，而是充满了温情和关怀的便民服务。
未来，昆明市医保局将继续拓展与金融机构、定点医药机构、乡镇卫生院（社区卫生服务中心）、村卫生室（社区卫生服务站）、村委会（社区居委会）的合作，将医保服务布局向最基层进一步延伸，更加精准、立体地配置医保公共服务，让更多的群众受益。
昆明市医保中心的这些创新举措，不仅为群众带来了实实在在的好处，也为全国医保改革提供了宝贵的经验。昆明市医保局将继续秉持“以人民健康为中心”的理念，不断深化改革，提升服务质量，为建设健康昆明、幸福昆明贡献力量。
昆明市医保中心的故事还在继续，让我们一起期待更多美好的变化吧！
