深航服务秘：当您以为只是普通的登机提醒，背后却是24小时在线的“出行管家”，为您的每一次旅程保驾护航。
想象一下，您正准备踏上一段重要的商务之旅，电话铃声突然响起——不是推销，也不是广告，而是来自深圳航空的温馨提醒。这通电话不仅告知了您的登机时间，还提供了提前办理登机牌、行李代管或接送机等贴心服务。这一切的背后，是深航95361客服中心精心打造的一支“出行管家”团队，他们用专业和关怀，让每一位旅客感受到家一般的温暖。
深航服务秘：为什么选择企业微信？因为这里有一群认证身份的专业管家，随时待命为您解决一切问题。
过去，电话外呼的形式容易造成骚扰，接通率也不高。但现在，企业微信成为了出行管家的新“武器”。通过一对一的直接沟通，拥有认证身份的管家企业微信账号，不仅提升了服务的专业性，也让客户感到更加安心。无论是值机、改期还是退票，出行管家都能迅速响应，提供标准化的服务流程，确保每一次出行都顺利无阻。
深航服务秘：标准话术库背后的秘密，原来是为了让每位旅客都能享受到个性化的服务体验。
为了进一步提升服务效率，深航借助WeSCRM企微云，将值机、改期、退票等服务流程和常见问题整理成标准的话术库。这样一来，出行管家在为企业微信上的高端会员提供咨询服务时，能够快速查看并发送对应分组的话术，既保证了服务的专业性，又不失个性化关怀。这种细致入微的服务，正是深航赢得无数旅客信赖的关键所在。
深航服务秘：疫情下的坚守，只为给您最优质的出行体验。
在疫情影响的大背景下，民航业面临着前所未有的挑战。然而，深航并没有因此放慢脚步，反而更加专注于为具有稳定出行需求的高净值客群提供优质服务。数据显示，7月份全国民航共完成旅客运输量3910万人次，同比下降34.1%。尽管如此，深航依然坚持为白金卡会员提供前一天的出行提醒，并根据旅客需求提供一系列增值服务。这种不计成本的投入，不仅帮助深航推动了业绩复苏，更赢得了市场的广泛认可。
深航服务秘：从电话外呼到企业微信，一次小小的改变，带来了巨大的服务升级。
曾经，电话外呼是出行管家与旅客沟通的主要方式。但随着时代的发展，这种方式逐渐暴露出诸多不足。为此，深航果断引入企业微信，作为新的沟通工具。通过企业微信，出行管家不仅能与旅客进行实时互动，还能利用其强大的功能模块，如消息推送、文件传输等，进一步提升服务质量。这种创新性的尝试，不仅解决了电话外呼带来的困扰，也为旅客带来了更加便捷、高效的出行体验。
深航服务秘：不仅仅是服务，更是对每一位旅客的尊重与关怀。
深航深知，优质的服务不仅仅体现在硬件设施上，更在于对每一位旅客的尊重与关怀。为此，深航不断优化服务流程，提升服务质量，力求让每一位旅客都能感受到家一般的温暖。无论是白金卡会员，还是一般旅客，深航都以同样的热情和专业态度，为他们提供最优质的服务。这种以人为本的服务理念，正是深航能够在激烈的市场竞争中脱颖而出的重要原因。
深航服务秘：每一次出行，都是一次难忘的经历。
深航的“出行管家”团队，不仅为旅客提供了专业的服务，更让他们感受到了无微不至的关怀。无论是提前办理登机牌，还是行李代管，每一个细节都体现了深航对旅客的用心。正是这种细致入微的服务，让每一位旅客的出行变得更加轻松愉快，也让深航赢得了越来越多的忠实粉丝。
深航服务秘：未来的出行，将更加智能化、个性化。
随着科技的不断发展，深航也在积极探索更多智能化、个性化的服务模式。未来，深航将继续依托企业微信等平台，推出更多创新性的服务功能，如智能客服、个性化推荐等，为旅客带来更加便捷、舒适的出行体验。同时，深航还将不断完善服务体系，提升服务质量，力争成为全球领先的航空公司之一。
深航服务秘：每一次出行，都是我们共同的回忆。
在这个快节奏的时代，人们往往忽略了旅途中的美好瞬间。深航希望通过贴心的服务，让每一位旅客都能在旅途中找到属于自己的那份温暖与感动。无论是商务出行，还是休闲旅游，深航都将陪伴您度过每一个难忘的时刻。让我们一起期待，未来的每一次出行，都能成为美好的回忆。
结语：
每一次出行，都是一段新的旅程；每一次相遇，都是命运的安排。深航的“出行管家”团队，用他们的专业和热情，为每一位旅客编织了一个个温馨的故事。愿我们在未来的日子里，继续携手前行，共同创造更多的美好回忆。
